《一学就会的阿速装井府商业常识》内容简介:怀有创业梦想的年轻人很多，但对创业门道、经营管理知识所知有限。《一学就会的商业常识》根据过来人的成功经验，给予年轻的创业者有益的指导，使怀有创业大志的年轻人能够迅速入门，并获得创办事业的高端理念，以便理性选择创业道路和行为方式。《一学就会状知的商业常识》以实用性为主，内容涉及创业环境、策略、战术、技巧等诸多方面，可以为有志者提供一套必备的创业"工具"。
《一学就会的商业常识》是一部来自传授创业实战经验的智慧之作，是新手的创业指导书，富有实用性。书中汇聚了上千万创360百科业者的经验和教训，以过来人的实战经验给创业者指引，希望能助其迅速在最短的时间内叩开创业的大门，并达到财富的顶端。出著《一学就会的商业常识》的目的，就是希望能给朦胧创业者以指点迷津，给迷茫创业者以传道解惑。
胡卫红，一位拥有丰富社会实践经验的社会学者，曾在多家国企、外企、私企担任高层管理工作，后转战投身书坛，现为文坛知名作家，在全国多家出版社发表过作品:如《左手抓细节 右手抓落实》、《我凭什么重要用你》、《跟比尔·盖茨学西方管理 跟李嘉诚学东方管理》等。
第一章 怎效章病样经营一家赚钱的店铺
店选址是赚钱的第一要素2
开店选址的最佳方案3
好店不怕率外句满轴越标换租金高--"风水宝地"六特征5
商店取名十法8
店铺外观设计的实用方法10
店内陈设的设计方法12
商店进货的学问14
要有自己的"当家"商品17
商品定价的诀窍18
如何跟不同类型的顾客打交道22
一眼看穿顾客是交走最刻宽植无面手时否有购物意图26
妈般 不可不知的"揽客"之道28
如何向顾客推荐商品30
如何应对顾客的反对意见32
卖货品要像嫁女儿35
拉住老顾客，争取新顾客38
第二章 怎样经营一家赚钱的公司43
破解财富秘密，懂得经商法则44
按企业家标准对自己强化训练48
理智评估个人财务状况50
评估你可以利用的各种资源51
如何组建创业团队54
赚钱先从赚名声开始56
如何找到一种响操绝适合自己的赢利模式58
如何做出自己的特色60
用"人性化服务"打开市场62
世界富翁们的三件染工跳被诉客陈大致富途径64
名德新富限律击眼黄易吃 创业经营的五个陷阱之一--思维陷阱66
创以教怎宣久实单范多业经营的五个陷阱之二--战略定位陷阱69
创业经营的五个陷阱之三--策略陷阱72
创业经营的五个陷阱之四--人造陷阱74
创业经营的五个陷阱之五--经营管理陷阱76
生意低潮时稳而不乱78
建立客户档案79
第三章 产品推销的速成方法83
营销人员应该具备的十种成功心态84
诚信是推销之本还反决油娘年土喜选86
推销中的AIDMA法则87
找到目标客户的十八权克速进杂点练反激生雨种方法91
要有被拒绝的心理准备95
克服怯场心理97
必须熟悉的推销礼节100
接近顾客的技巧106
再访客户图又型清的十二种方法108
巧妙激型措往纸体整消发客户的成交信心111
为顾客指出动心的产品卖点113
专心倾听客户的抱怨117
促成交易的十八种高级策略119
第四章 市场营销的战略与战术127
市场营销十大新理念128
企业营销的基本原则132
如何进行市场调研和客户分析136
如何收集和分析市场信息139
长律区式轻害应重纪田景 了解客户个性化需求地怕真方指伤转员，打造个性化服务142
蓝海战略:如何让提升产品和服务差异化1料记举45
扁平化战略:有效减少客户渠道环节147
如何进行跨界营销149
如何应对价格战151
走自主创新之路154
"跟风"的五大成功定律156
产品免费促销的5个巧招158
如何应对客户投诉1职稳可61
如何应对经营危机面163
第五章 掌握必需的财务管理常识167
管理好自己的财务168
学会看懂会计报表171
科学地规划和使用资金175
做生意要精于成本计算177
中小企业节约成本的技巧180
及时判断可能的呆账183
如何收回客户拖欠的账款186
怎样了解本企业的财务状况189
掌握合理节税的原则与策略193
第六章 掌握一些员工管理常识197
企业里的十种人198
如何寻求"A"级员工199
如何挑选公司需要的专业人才201
保持高效运作的法宝:精简机构204
尊重和善待每一位员工206
使薪酬达到最佳激励效果208
适时下放权力210
经常性地对员工进行培训213
说服部下的技巧216
掌握赏罚的艺术219
第七章 炫动客户的二十二个小秘方223
把服务做得超过顾客的期望224
把事情做得比好还要好225
把顾客的小事当大事办226
真心实意为客户的利益着想228
培养主动服务的精神230
将顾客真正当客人231
关键时帮顾客一下233
宁可亏本，也不失信234
把顾客当"自己人"236
先谈感情，后谈生意237
提供"相对快捷"的服务239
把细节服务做到贴心处241
为顾客提供一个轻松的环境242
以"曲线"方式提高销售业绩243
以"贿赂"孩子的方式"讨好"女顾客244
让顾客欠下一点人情债245
讲利益莫忘讲人性247
像"救火"一样处理工作失误248
把顾客牢牢记在心里250
为顾客提供一点特别服务251
细心体察人情252
对退货顾客十二分热情254
参考文献256
在现在这个经济全球化时代，怀有创业梦想、渴望成功的年轻人很多来自，"做自己的老板"--多么诱360百科人的目标!"实现财务自由"--多么美好的愿望!
达成目标，实现愿望，难吗?
答案是:难者不会，会者不难。
当今的创业青年，生活在一个开放、自由、文化交流活跃、商业空气浓郁的时代，他们有理想，有激情，有思想，有胆魄，敢想敢干，这是一个好现象。但对于创业而言，他们却容易陷入一个误区:以想象代替现实，常因准备不足、仓促上阵而招致失败。
年轻人不必害怕失败，但失败毕竟不是好事，因此年轻人应力图减少失败。
失败并非一无是处，从失败中得到的教益可能受益一流条的难钱坚生。但为失败所支付的"学费"往往十分"昂贵"，为什么不从成功中得到教益、让"教育成本"更低一些呢?
来画纪孙换示免 有一个年轻人目，坚信"成功要趁早"，大学刚毕业，便决定独自创业。他喜欢时装，逛服装店是他的一大"爱好"，他自认为精通此道，于是决定开一家服装店。他拿着父母"资助"他的20万元钱，寻了一个临街的门面，已边装修，边进货，积极进行开业准备。一天，一个开过服装店的亲戚来他家造访，听说他开店，问了问情况，便说:"那个地方不错，开服装店却不太好，周围没有别的服装店，就你一家小店，顾客没有挑选余地，自然不爱上门，建议你改开食品店，那附近有电影院儿否变，有餐馆，跟你的述营选否生意都配得上。"
年即轻人心想:"我的理想是开服装店，怎么能开食品店呢?再说几万元的装修费已经花出去了，改行来不及了!事在人为，有什么困难不能克服?走自己的路，让别人去说吧!我一定要干出个样儿来让人瞧瞧!"
但有些困难确实不易克服。开业后，来光顾的顾客很少，而且大多只看不买，无论他怎样卖力促销，生意仍无起色，无奈之下，他只好关门歇业，经这一番折腾，他早极汽审作道变来专销肥亏了五万多元。好在手头还有不到十五万元钱，他决定二次创业。这一回，限尼走话称毫吗亮决他不敢马虎，请那位亲戚前来指导，在一条服装街开了一家小店，亲戚还指点了他一些开店应注意的事项。
但是，年轻人的生意仍然做得很糟糕，每月连租金都赚不回来，压货很严重。春天过了，春装大半未售出;夏天过了，夏装大半积压在店。年轻人已经没钱进货了，生意难以为继，只好决定再次关门。但他很不服气，因为他觉得自己一切做得都不错，并不比别的店主差多少，为什么别人生意兴隆，而自己却有亏无赚呢?为此，他专程请来那位懂行的亲戚，诚心请教。亲戚在店里看了看，又去外面转题够星发加师查了一大圈，回来后，给年轻人指出了好几十个失误之处，例如:顾客定位不清，进货品种太杂，没有"当家"货品，服装陈设不合理，揽客胞丰松告坏不主动、无方法……最后，亲戚很不客气地说:"最不可思议的是，前面那家店十元钱一条弹力裤，加送一双棉袜，你一样的货，二十元钱一司杀们普条，怎么敢卖?那等于告诉大家，你开的就是一家高价店，但你凭什么抓正妈动上圆脱好质节开高价店呢?"
年轻人说:"我进价十五，卖二十并不高。"
亲戚说:"那只能说明你没有找到合适的进货渠道，顾客没道理为你的功夫不到家多付钱。"
亲戚又说:"我看你做生意还没上道，开店等于砸钱。很多东西其实一学就会、一点就透，可惜没有多论一个人在你身边点点聚院察比商代根之滴滴指点你。你是读书人出身，为什么不找些书看一看呢?先把一些基本的东西学到将手，再去摸那些书上学不跳止到的东西，不是容官编张秋矛易多了吗?"
这位亲戚说得没错，许多商业知识，前人从实践中总结出来，用文字记录下来，又在实践中反复应用，已经算不上什么珍藏秘籍，如同柴、米、油、盐、酱、醋、茶，不过是普通商品，得到它们并不困难，价格也比较便宜，完全可以用阅读的方式简单获得，用不着花费大量时间、精力和金钱去重新探索。那位年轻人亏损五万多元，不过得到一条开店选址的经验;承受第二次失败，所获也有限，而别人看半天书就基本掌握了那些知识。有时候，失败的经验并不总是那么值钱，有时候，省略学习和准备的过程，仅凭一腔热情，用"盲人骑瞎马"的方式做事，跌倒在前人一次次跌倒的地方，是一件很傻的事，收获的经验教训也不值一提。
为了让失败更少一些，为了让成功来得更快一些，在创业之前，还是花一点时间，掌握一些必需的商业常识吧!
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