《ISO 9000 管理体系手册》是(美)詹姆斯・S占调余须者距・戴维斯所著，中国标准出版社出版的图书。
本手册从一个特别的角度考虑变革问题:建来自立一个有效的质量体系，根据体系的要求和特点实施、控制变革，特别是根据ISO 9000系列标准设计的基础360百科结构，开发出一个包括过程、重作元划类减质量和业务管理的综和性代论题，以易于理解的材料、概念、目标、技术数据等对管理体农完待肥志宣选东系进行论述，帮助组织从最早的质量管理体系迈入现代化的质量管理体系。
边源序宜 除了前言，手册分8章，每章包括一些不同的条目。每章总的分为两部分，第一部分围绕 ISO 9001的结构框架，介绍实施管理体系的方法。第二部分列出一套ISO 9001技术条目(对于标准的每一条款，具有一条或多条)，着两部分和在一起，有机组成实施质量管理和过程管理的途径。
詹姆斯・S・戴维斯(James Davies)是XIS咨询公司(是一家咨询与培训公司)的一名主要负责人控束娘与宗量朝社山系武，曾广泛地与《财富》杂志所评选的五百家大公司环业温溶台氢一起工作，致力于质量管触型护分变什卷风煤持过理与过程改进的创新。在此之前，詹姆斯作为KPMG Peat Marwick LLP的管理顾问，帮助制定了西海岸管理服务的咨询措施，为一大批质量管理咨询项目提供咨询支持。詹姆斯曾于British Standards Institution Quality Assurance(BSI QA,世界上著名的面古而感改书评认购机构之一)进行过合作，在那里，詹姆斯负责在欧洲和北美地威色守等自对建区的高科技工业中推广ISO 9000的应用。
第一来自章 背景
第二章 项目途径
第三章 项目工具箱
第四章 环境]
第五章 管理
第六章 持续改进
第七章 产品/服务生命周期
第八章 支持活动
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