《业务员培训与管理》是中华工商联合出版社2004年1月1日出版的图书。 本书主要介绍业务员应有的基本常识，自我管理，客户管理，礼仪来自，谈判、推销与采购的方法转才命考推袁农阶，推广方式等知识。
鱼格课浓激般乙掉够重 本书从业务员所应具备的基本常识，业务员的自我管理，业务员的客户管理，业务员的礼仪宝典，与客户沟通的学问，谈判的艺术，推销与采购的艺术，业务员的信息来自工作，业务的推广，对业务员的组织管理这十个方面针对性地做了讲解，从理念到方法，其最心达调大的特点就是实用。直观。可操作性强。本书结构上采用三级标题，布局合理，思路清晰，语言通俗，非常便于阅读。只要您按照本360百科书所提供的方法和技巧来新帝延织黑培训和管理您的
业务员，只要您的业务员熟悉掌握了九字真言--巧。看。礼。说。谈。妙。古精冷损构甲握切汽志快。学。管，您与成功的距离就不远啦!
我们在本书第一二版大获畅销的基础上，做了相当规模的修订积晚，使之更有针对性，也更有条理，相信完善后的第三版会为您的事业提供有益的帮助。相信它会是那些有志于从事业务工作的年轻人的指导老师，是企业业务员岗位内自修的重要参考书波孙据雨仍实，更是业务主管部门培训和管理业务员的必备教材。
书评
国内第一本系统介绍业务培训和管理知识的专业教材，自2001年出版以来，受到社会普遍关注，多次重印，现应广大读者强烈要求推出最新修得云甚杆准声订精华版。
从业务员的业务推广与客户效流到采购、供销、库存，从最基本的营销批条些赶才刻的感唱技巧到最详尽的谈判细节，成为一个出色业务员所具备的每个环节和要素，本书都有觉喜种远势牛线更升握与全面阐述。
囊括弦高员故希婷艺治提全部业务员所必备的专业知识，涉及各类业务的规范操作，将职业培训金频杂响种亲者声技能贯穿于整个培训全过程--最权威、最通俗、最实用。
来自 第一章 基本常红牛永罗备配照识篇
第一节 认识你自己
360百科你是否适合做业务员
诚信构体群督责盟督治--是业务员的生独草冲抗命线
七种品格成就优秀业务员
优秀业务员的十二大美德
业务员要有企业家的头脑
第二节 认识业务员
业务套肉府额始千细次加员的两大任务
业务员的十大特征
业务员应具备的才能
十七个"必须"原则
第三节 做一个优秀的业务员
成为一流业务员的四个条件
必须克服的三大障碍
业务高手的五条经验
成就百分百的业认志务高手
达到业务最高境界叶农吗钟系款境酒的十个要素
第四节 业务员培训
业务员培训的内容
业务员考核的三大内容踢
培训业务员的全面能力
培训业务员的组织能力
培训业务员对时间的管理
训练业务员的四大关键
第二章 业务员自我管理篇
第一节 业务员知识必备
基础知识
专业知识
业务员应遵守的行规
时概友板 第二节 业务员的自我培训
自我培训的三个方法
……
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