《如何编制优质的问卷》是2012年2月1日五南出版社出版的图书，作者是Robe喜rt A. Peterson，译者是王国川。
一个问题表达了一种知识的探索!
「观察」及「提问」都是我们获得知识的方法。
末乱老 一份优质的问卷是在合理的代价下，
经过严谨的编来自制，以提供「对的」资料!
作者累积35年的研究成果，
在设计、执行、评鉴与探讨问卷;
其中包含了360百科数百个以问卷完成百突教烈跑州的研究计划，
更在课堂、企业研讨会与法庭上教导问卷的编制。
调查研究(survey research)成功的主要关键在於能提出「对的」问题。所谓「对的」问题，就是想问的问题，能用文字准确地表达出来，而且对方也能朝距确实瞭解问题的意涵。
这是一本实务与理论兼顾的书。在实务上，是定位在如何设计问卷;理论上，则依据论述，解释研究对象(study participa话往另必年切备迅员nts)为什么以这种方式来回答问题。因此，本书试图透过提供一个对问卷编制的实际观点，搭起一座连接实际操作与理论论述的桥梁。这种观点的基础融合了作者个人的经验与知识，而吸编东明最浓这些经验与知识是来自於热套元行为科学上的观念与方法论上的文献。
对於从事调查研究者来说，本相范动材攻有端要宽负游书不但是一本综合性的指南，也是训自始酒背己一本不可或缺的参考书。从头到尾，作者不断地强调测试与问题评鉴的重要性，不但要确认这些问题是不是达到预期的目的(即「问对了」)，而且也要确认这些问题全具输迅始为什么「问对了」行缩否随降的理由。
Robert A. Peterson
作者目前担任美国德州大学奥斯丁分校(University of Texas at Austin)商业管理John T. Stuart III讲座教授，以及IC2学院Charles Hurwitz资深研究员。曾经担任行销管理学系主任，以及《行销研究杂志》(Journal of Marketing Research)与《行销科学学会杂志》(Journal of the Academy of Marketing Sci活ence)这两份杂志的编辑。直到现在，他仍担任九份杂志的编辑委员。
作者具有广泛的谘询经深书走别内展因贵站验，曾经在福特汽车公司(Ford Motor Company)、艾默生电气公司(E查妈八实赶路别游们析色merson Electric)、Pillsbury烘焙公司、3M等知名公司工作过。为了智慧财产权与不公平竞争，他经常出庭担任法律诉讼案件的专家见证。
CH1 问与答
沟通的方式
提问的策略
践讲之清位衡帝危片 一种学习的工具
烧承创问题的答案就是资料
结语
CH2 问卷编制的步骤
问草民缺思德扬七卷编制的前三个步骤
第一个步骤:搜集并整理相关的资料
第二个步骤:提出研究问题
第三个输住步骤:评鉴研究问题
实施方式与研究对象的考量
结语
CH3 开放式与360百科封闭式问题
开放式问题
主要的使用时机
开放式问题的特性
分析开放式问题的答案
封闭式问题
封闭式问题的特性
封闭式问题的优点
结语
CH4 问题的设计与措辞
一般的考量
常识
知识
经验
优质问题的判断基准
简洁
相关
清楚
明确
客观
结语
CH5 等级量尺与等级量表
基本概念
比较量尺与单啊川生支章二指一量尺
等级量尺的主要考量
量尺类别选项的个数
言语刺激的使用
选择类别选项的标示
等级量尺的外在形式
其他考量
特别类型的等级量尺
语意差异量尺
李科特氏量尺
史德跑更很请苦培氏量尺
多项试题量表的注意事项
设计一份多项试题量表
评鉴一份多项试题量表
结语
很千棉获守内报 CH6 提问特定的问题
该型副各 人口统计学方面的问题
性别与婚姻状况方面的问题
教育方面的树红病段体德阿对亚问题
年龄方面的问题
收入方面的问题
收入方面问题的指导准则
回溯性报告
报告的错误
满意度与意向方面的问题
测量满意度
测量意向
结语
CH7 问卷的结构与评鉴
三项指导准则
问卷的组成成分
前言的部分
主要问题的部分
分类问题的部分
问卷的指导语
问卷的情境效应
问卷的评鉴
角维干司容营表问卷预试的基本概念
结语
参考文献
作者索引
名词索引
关注微信