《职场沟通实这次解除候务(第2版)》特刑是2016年来自出版的图书，作者是吕宏程。
职场沟通实务(第2版)
书号: 27307 ISBN: 978-7-301-27307-4
作者: 吕宏程 版次: 2
开本: 大16开 装订: 平
字数: 342 千字 页数:224 定价: ￥来自32.00
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出版日期: 2016-08-11 丛书名: 2360百科1世纪高职高专能力本位型系列规划教材·工商管理系列
本教材既重视职场沟通原理的讲解，也重视沟通技能的训先渐常到练，具有适用对象明确、内容新颖全而、实践操作性强等特点。为了突出实用性和实践性，主要内容包括沟通筹划、职场交往礼仪、观察和倾听、语言沟通与非语言沟通等，同时加入了大量的案例。并在每个项目后安排了实训项目，便于启发学生的崽维，培养其分析解决实际问题的能力。本书可作为高等职业教育技能型人才培养的教材，也可作为相关人员的培训教材。
本书采用案例教学和项目教学的模式，配备了实训板还延言刑模愿零烧项目，充分体现了高职高专教育理论够用、重视技能提高的特点。本书的主要特色是力求符合高职高专教育人己粉才培养的要求，以经管类专业必须掌握的管理沟通知识为依据，把职场沟通所需的技巧烧干的等有关内容重新进行整合，重视实训。
项目1 职场沟通概述;
项目2 沟通筹划;
项目3 职场交往礼仪;
项目4 观察和倾听;
项目5 语言沟来自通与非语言沟通;
项目6 赞美、妥协和道歉;
项目7 说服、求助和拒绝;
项目8 求职和初入职沟通;
项目9 平行沟通;
项目10 上行沟通;
项目11 下行沟通;
项目12 客户沟通;
360百科 项目13 会议沟通;
适克危现杨守影系 项目14 电话沟通和网络沟通
吕宏程.浙江金融职业学院副教授，主编教材两本
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