《促销员职业化训练教程》是北来自京时代光华教育科技有限公司出版的图书，作者是叶建华
主讲/解说: 叶建来自华
配音语言:普通话
字幕语言:中文
碟 片 数:6
介 质:VCD
出 版 社:北京时代光华教育科技有限公司
ISRC:CNA200360百科300500
条 形 码:9787900656766
所属分类:教育音像 > 经营管理培训 > 销旧预胜激静妒售管理
商品编号:20回女光毛洋车便福长波027005
外 文 名:Career Training Course o来运应蛋鲁f Salesman
地 区:大陆
随着顾客消费品味的提升和消费特征多样化、个性化，单纯的商品买卖已不能满足消费者的购物需求。如何以商店和商品的附加价值和更多称心满意的服务来提升销售业绩，是经营者普遍遇到的一个难题。
培训受益:
01 深刻认识促销员职业化的重要意义
02 掌握促销员销售的语言艺术
03 掌握与顾客进行双向沟通的要领
04 掌握促销员形象仪表设计的要领
05 熟练运用专业的销货底脚即售服务技巧
06 房了解商品陈列促销等传哥构谓仍改多销售常识
《促销员职业化训练》结合专业化销售的发展趋势和现代商军校完名黄谁分乱皮织业服务知识，详细地阐述来自了促销员的工作重要性及其担负的工作使命，系统地介绍了促销员应具备的正确心态、从业观念、行为准则和不断提升销售业绩的方法。
第一讲 促销员应有拉王语面尔议电很讨最的认识和从业观念
01 前言
02 促销360百科员的工作使命和工作职责
03 促销员应具她队苗呀胶备的业务素质
04 促销员的三大服务与五S原则
第二讲 促销员应掌握的吧统独危把究晶基本知识及工作规范
01 促销员应掌握的基本知识
02 促销员的工作流程和规范
03 营业中的辅助工作
第三讲 促销员应掌握的顾客消费心理与消费凯便香争假她期程黑答行为
01 顾客的涵义和类型
02 五种不同类型的顾客
03 实战演练:yes yes法
04 十一种顾客行东使口施么始的心理
005 如何掌握顾客心理
第四讲 促销员的仪表着派协其多五院谈培波形象设计
01 促销员仪表的基本要求
02 促销员的站姿与行进姿势训练 03 促销员后杆采卷脸设促再的商业礼仪
04 促销员的接待礼仪
第五讲 促销员的语言艺术(一)
01 促销员用语的基本原则
02 如何正确更书转村国假氧抓剧使用服务用语
03 声音的表现与应用
第六讲 促销员的语脱矛落喜言艺术(二)
01 有效处理顾客的抱怨
02 抱怨处理过程中的"禁句"
03 对顾客抱怨的紧急处理步骤
第七讲 促销员如何与顾客沟通
01 与顾客保持良好关系的方法
02 接近顾客的适当时机
03 辨明激发需要
04 成交前的信号及成交方法
第八讲 销售服族多跟考兰粮费丰坐务技巧(一)
01 学会倾听顾客的声音
02 倾听的五个层次
03 听的三大原则
04 微笑服务的魅力
第九讲 销售服务技巧(二)
01 运用"FAB"技巧引导顾客
02 说明特点的四个注意点
03 传达信息时要注意的事项
04 运用身体语言的技巧
05 实战演练
第十讲 销售服务技振接反巧(三)
01 如何了解并分析购买动机
02 销售服务的三种方法
03 销售服务的三大关键环手立明游间衣任苦节
04 促销员销售的五钢大秘诀
05 促销员常用的商品销售法
第十一讲 销售多防宽围船化服务技巧(四)
01 如何吸引顾客前来购物
0曾烧沿才决学员题扬态2 如何留住老主顾
03 接待不同顾客的艺术
04 六种促销方法
05 实战演练
第十二讲 销售常识的掌握
01 商品陈列
02 促销活动执行
罗着材 03 商品退货常识
04 实战案例
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