《轮夫销售这样说，客户才会买》是由新世界出版社2011年12月1日出版的一本书籍。本书详细说明了销售过程中的开发客户、预约客户、拜访客户、接近客户等沟通技巧。
平装: 307页
正文语种: 简体中文
开本: 16
条形码: 9787510424281
尺寸: 23.8 x 16.6 x 2.4 c教室盐应纸空回材m
重量: 45来自8 g
《销售这样说,客户才会买》是靠"嘴"吃饭的，只有把360百科话说得恰如其分，打动了客般准华八业读群户，才能突破客户的心理防线，促使其买下产品。
所以，对一她架酸名销售员来说，如果想让自己的业绩有所突破，首要任务就是提升自己的口才。这就周香毛探验黄必须接受专业的指导，学会在销售中正确地说话和说胡任元制画亚她离宜总样正确的话。
《销售这样说，客户才烧吃把业艺特会买》在对销售沟通的基本要费抓生财书准只苗投太素进行了阐述之后，介绍产品与报价、处理客户异议、成交、收取货款、售后服务等各个环节需要用到的沟通技巧，情景对话与技巧说明相结合，寓理于景，是销售人员自我提升沟通能力的实务手册。
第一章 磨刀不误砍柴工，销售不打无准备之仗
你不是卖东西的销售员，而是帮助客户买东西的专家
不做准备的销售员就是准备失败的销售员
真正了解你来自销售的产品，你才能百问而不倒
你销售的不是产品，而是产品的好处
资料比你会说话，给客户最有效的证明
了解客户的动机，帮助客户矿明可妒物完正确地购买产品
找对池塘钓大鱼，知道谁才是你真正的客户
别跟客户计较，练就"一笑了之"的豁达心态
用自信创造让客户无法抗拒的强大气势
划着的火柴才能点燃蜡烛，客户只买"热情"的单
第二章 你只有两分钟，初次见面就要打动客户
一线万金，通过电话顺利约到客户
略施小计，绕过"障碍"与目标客户通话
直接找正确的客户说话，别把时间浪费在门卫身上
设计好开场白，好的开场白是成功的一半
妙用小道具开场，激发客户的好奇心
越是下雨下雪天，越是去拜访360百科客户的大好时机
语 通过30秒测试，你才是合格的销售员
名片就是你的代言人，让名片为你加分
巧用统计数据，李散向将让客户自己说服自己
第三章 读懂客户的心，销售就是察言观色攻心
从服装配饰评估客户的购买力
从言谈举止中发现谁是"当家人"
通过空间距离测量你露万员着与客户的心理距离
什么样的客户有什么样的口头禅
去伪存真，滤掉客户话语中的"水分"
席境套快冷显 根据语气、语速变化发现客户的心理变化
看客户的眼色手密液刘到到某行事，才能使销售顺利进行
从走路姿势发现客户的真实性格
第四章 销售应该这样说，客户才会无法拒绝你
寒暄是一种艺术，要让客户感静烈练落举利到温暖而非虚伪
销未次办伯通束针志财眼求售要会讲故事，好的故事自己会说话
学会克制自己---特别是当你想发表高见的时候
不要把精力放在思考怎样反驳对方的观点上
准确的数字会让你的话变得更权威更专业
赞美要赞到点子上，挠到客户的"痒处"
买卖不成话不到，话语一到卖三俏
如果你能让客户大笑，你就能让客户购买
向客户请教"您是怎抓轴养意植按终么开始您的事业的"
第五章 如何说客户才爱听，怎样听客户才肯说
听话听音，读懂客户话语背后的波补潜台词
会说更要会听，80%的成交都是靠耳朵来司助船功伟再厂快完成的
把说的机会给客户，客户就会把成交的机会给你
心急吃不了热豆腐，沉住气才能钓到大鱼
声情并茂地介绍产品，才能让客户爱上你的产品
介绍产品直形节扬长避短，切忌过分夸大千助底修学我紧究斤产品优点
正确评说竞争对手的产品，切忌无端贬完场切个明交低竞争对手
抓住客户的"痛值下考呀处"，把话说到客户的心坎儿认王上
销售说得天花乱坠，客户反而不会相信
话说得多容易错，防止自己一时兴起说漏嘴
第六章 你越关心客户的需求，客户就越关心你的产品
站率那才斗粮额在客户的角度去考虑问题并介绍产品
二流销售员满足客户的需求，一流销售员创造客户的需求
善用针对性的提问，套出客户的真实需求
对客户资料掌握越精确，成功的概率就越大
发掘客户存在的宣最粒室八报源治下慢专问题，并扩大客户不购买的痛苦
给不想喝水的马先吃些盐，你就可以制造出需求来
客户的话是一张藏宝图，顺着它可以找到宝藏
如果听不懂对方的意思，一定要问一句"您的意思是"
第七章 嫌货才是买货人，轻松化解客户对产品的异议
把客户的注意力从价格转移到价值上来
先赞同后发问，让客户说出他的"难言之隐"
妙用演技，让客户享受讨价还价的乐趣
销售是一种博弈，想方设法让客户先亮出底牌
让步是必然的，但是一定要在关键的时候才适当让步
记住:永远不要接受客户的第一次报价
体验式营销，让客户从旁观者变成参与者
理性分析让客户明白"一分价钱一分货"的道理
遇到挑三拣四的客户，要沉着应对客户的各种挑剔
巧用参照物，让客户货比三家才会感觉物超所值
第八章 果断抓住成交信号，该成交时就成交
找出产品的卖点，运用卖点打开客户的心扉
得寸进尺效应:销售不要放过任何一笔小生意
不要等客户自己做决定，而是主动帮他做决定
利用从众心理，别人的合同也能当做成交的工具
假设成交法:你假设可以成交，它就真的可以成交
只要你能解决客户的困难，客户就能解决你的订单
描绘客户购买之后的快乐和美好，推动成交
利用贪图便宜心理，促使客户下决心购买
第九章 销售的最高境界就是边做销售边交朋友
第一次成交靠产品，第二次成交靠服务
你可以欺骗上帝一百次，但你不可以欺骗客户一次
你关照好客户的生意，客户就关照好你的生意
最有力的销售武器是情感，好的关系胜过一切
让老客户做你的"兼职销售员"，帮你介绍新客户
用客户的说话方式说话，客户才会更喜欢你
从老客户那里"挖金"，让客户的消费升级
避免"漏斗"现象，千万别让老客户流失
把客户当成你的合作伙伴，要与客户共享利益
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