电子政务理论与应用

《电子政务理沿论与应用》是2010年9月1日清华大学出版社出版的图书，作者是吕晓阳。本书讲述了电子政务基本知识、中国电子政务的发展目标与规划、电子政务的难管理模式等知识。

• 书名 电子政务理论与应用
• 作者 吕晓阳
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2010年9月1日
• 定价 32 元

内容简介

　　《电子政务理论与应用》共10章，主要涉及电子政务基本知识、中国电子政务的发展目标与规划、电子政务的管理模式、政府流程的设计与优化、电子政务网络与系统平台、政务信息管理、电子政务绩效评估、电子政务的法制建设、电子政务的标准化与安全等方面的理论与应用。《电子政务理论与应用》第10章电侵让无子政务实训以模拟"海滨市统计局电子政务平台"作为实训环境，围绕电子政务系统与应用设计了12个子来自项目，每个子项目下设若干任务，共计36个实训任务，体现了理论与实践相专零但盐身结合的理念，帮助读者在学习相关理论的同时进行适当的实践操陈论传沉强差作。

　　《电子政务理论与应用》适于用作本科院校、高职高专院校行政管理、电子政务等专业及经360百科济管理类其他相关呀六端专业学习电子政务课程的教材，也可作为电子政务应用系统培训的教材。

图书目录

　　第1章电子政需时接航跟实读令务基本知识 1

　　1.1基本概念 1

　　1.1.1电子政务农也岁销抗政误实景封历的内涵 1

　　1.1.2与电子政务有关的几个概念 4

　　1.2电子政务的产材负层王被弱架生与发展基础 6

　　1.2.1电子政务的产生背景 6

　　1.2.2电子政务的发展基础 9

　　1.3电子政务的功能与模式 11

　　1.3.1电子政务的功能 11

　　1.3.2电子政务的模式 14

　　1.3.3我国政府实施电子政务建设的意义 17

　　1.4电子政务的应用与服务 18

　　1.4.1电子政务的应用 19

　　1.4.2电子政务的服务 20

　　1.5国外电子政务的现状和发展趋势 21

　　1.5.1美国电子政务建设 22

　　1.5.2英国电子政务衡民攻因拿利送水右换正建设 24

　　1.5.3日本电子政务建设 25

　　1.5.4新加坡电子政务建设 26

　　1.5.5未来各国电子政务的发展趋势 27

　　本章小结 28

　　思考题 29

　　第2章中国电续变子政务的发展目标与规划 30

　　2.1中国电子政务发展回顾 30

　　2.1.1办公自动化阶段 30

　　2.1.2金字工程建设阶段 31

　　2.1.3"政府上网"阶二势若倍重均企合省段 31

　　2.1.4电子政务建设阶段 32

　　2.味展殖几元又钢伟2中国电子政务发展规划 33

　　2.2.1"十五"发展目标与规划 33

　　2伤斯备.2.2"十一五"发展目标与规划 36

　　2.2训果育眼.3"十二五"发展趋势 39

　　2.3金字工程 40

层汽等氢括具积脱图别可　　2.3.1"三金"工程 41

　　2.3.2"十二金"工程 44

　　2.3.氧3"两网一站四库"建设 48

　　2.4电子政务在我国国家信息化中的地位 49

　　2.4.1我国国家信息化的发展 49

　　2.4.2电子政务在我国国家信息化发展中的地位 49

　　2.5移动电子政务 医解条料成受洲50

　　2.5.1移动电子政务的新发展 50

　　2.5.2国内外应用现状 51

　　2.5.3关键技术 52

　　本章小结 53

　　思考题 53

　　第3章电子政务的管理模式 55

　　3吃算.1政府管理模式特征 55

　　3.1.1传统政府管理模式的特征 55

　　多军3.1.2传统政府管理模式的弊端 56

　　3.1.3电子政务环境下的政府管理模式特征 58

　　3.2电子政务运营理念 59

　　3.2.1电子政务运营理念的基本内容 59

　　3.2.2电子政务对政府管理模式的影响 62

　　3.3服务导向的电子政务 65

　　3.3.1电子政务的CRM策略 65

　　3.3.2"服务导向"的电子政务建设途径 67

　　3.4绩效驱动的电子政务 68

　　3.4.1绩效管理的理念 68

　　3.4.2绩效管理的手段 68

　　3.4.3绩效驱动电子政务与服务型政府建设 69

　　本章小结 70

　　思考题 70

　　第4章政府流程的设计与优化 71

　　4.1政府流程概念 71

　　4.2政府业务流程的特性与种类 72

　　4.2.1政府业务流程的特性 72

　　4.2.2政府业务流程的种类 73

　　4.3电子政务流程重组 74

　　4.3.1流程重组的背景 74

　　4.3.2流程重组的含义 75

　　4.3.3流程重组的模式 75

　　4.4政务流程重组对行政改革的影响 77

　　4.4.1工作方式的改革 77

　　4.4.2组织结构的改革 77

　　4.4.3政府职能与功能的重塑与转型 77

　　4.5政府流程优化的方法技巧 78

　　4.5.1流程优化前的准备工作 78

　　4.5.2流程优化中认识改进必要性的方法技巧 78

　　4.5.3流程优化中观察分析问题的方法技巧 79

　　4.5.4流程优化中解决问题的基本方法 80

　　4.5.5流程优化案例分析 81

　　4.6政府流程图的绘制 83

　　4.6.1流程图的功能与种类 83

　　4.6.2流程图绘制步骤 87

　　4.6.3流程图绘制要点 87

　　4.6.4流程图的常用符号标记 88

　　4.7MicrosoftVisio2003的使用 89

　　4.7.1Visio2003软件系统介绍 89

　　4.7.2Visio2003绘图基本步骤 90

　　4.7.3应用案例 93

　　本章小结 95

　　思考题 95

　　第5章电子政务网络与系统平台 96

　　5.1电子政务网络 96

　　5.1.1电子政务系统的总体结构 96

　　5.1.2电子政务网络的结构 98

　　5.2政务内网 99

　　5.2.1政务内网物理平台 100

　　5.2.2政务内网软件平台 102

　　5.2.3办公自动化系统 103

　　5.2.4决策支持系统 112

　　5.3政务外网 115

　　5.3.1虚拟专用网技术 115

　　5.3.2政务外网的构成与功能 116

　　5.3.3政务外网网络平台 117

　　5.3.4省级政务外网案例 121

　　5.4政府门户网站 122

　　5.4.1政府门户网站的构成与功能 123

　　5.4.2政府门户网站的建设与规划 124

　　5.5网上行政审批 126

　　5.5.1传统行政审批流程 126

　　5.5.2网上行政审批流程 128

　　5.5.3网上审批操作案例 131

　　本章小结 134

　　思考题 135

　　第6章政务信息管理 136

　　6.1政务信息概述 136

　　6.1.1政务信息定义 136

　　6.1.2政务信息的种类 138

　　6.1.3政务信息管理 140

　　6.2政务信息公开 142

　　6.2.1政府信息公开的定义 142

　　6.2.2政府信息公开的意义 143

　　6.2.3政府信息公开的原则、范围与方法 144

　　6.2.4政府网站的信息公开管理 148

　　6.3政务信息共享 158

　　6.3.1政务信息共享的内涵 158

　　6.3.2政府信息资源的目录体系 159

　　6.3.3政府信息资源的交换体系 161

　　6.3.4案例:北京市政务信息资源共享交换体系 162

　　本章小结 165

　　思考题 165

　　第7章电子政务绩效评估 167

　　7.1电子政务绩效评估概述 167

　　7.1.1绩效评估的意义 167

　　7.1.2绩效评估内容与原则 168

　　7.1.3我国开展电子政务绩效评估的进展 170

　　7.2电子政务绩效评估模式 175

　　7.2.1以政府网站为主模式 175

　　7.2.2以基础设施为主模式 175

　　7.2.3兼顾软硬的指标体系模式 176

　　7.2.4以全社会的网络绩效为主模式 177

　　7.2.5提出基本评估准则模式 177

　　7.3我国政府门户网站的评估 177

　　7.3.1指标体系概念 177

　　7.3.2政府门户网站评估指标体系 179

　　7.3.3评估的实施 186

　　本章小结 188

　　思考题 189

　　第8章电子政务的法制建设 190

　　8.1电子政务立法的必要性和紧迫性 190

　　8.1.1互联网所面临的法制困境 190

　　8.1.2电子政务与法制的关系 191

　　8.2世界各主要国家和地区的电子政务法制建设 192

　　8.2.1美国 192

　　8.2.2欧盟 193

　　8.2.3日本 193

　　8.2.4新加坡 194

　　8.3我国电子政务法制建设情况 195

　　8.3.1我国电子政务法律规范发展历史 195

　　8.3.2我国电子政务法律规范发展现状分析 196

　　8.3.3我国电子政务相关法律改进措施 197

　　8.4中华人民共和国政府信息公开条例 198

　　8.4.1制定《条例》的目的 198

　　8.4.2《条例》出台的意义 199

　　8.4.3《条例》确立的主要制度 199

　　本章小结 202

　　思考题 202

　　第9章中国电子政务的标准化与电子政务安全 203

　　9.1电子政务标准化的重要意义 203

　　9.1.1统一电子政务标准的必要性 203

　　9.1.2统一电子政务标准的重要性 204

　　9.1.3统一电子政务标准的迫切性 205

　　9.2电子政务标准化指南 206

　　9.2.1总则 206

　　9.2.2工程建设 209

　　9.2.3网络建设 209

　　9.2.4信息共享 211

　　9.2.5支撑技术 212

　　9.2.6信息安全 212

　　9.3基于XML的电子公文格式规范 213

　　9.3.1编制目的 213

　　9.3.2规范内容概述 213

　　9.4其他标准 216

　　9.4.1电子政务信息共享互联互通平台总体框架技术指南 216

　　9.4.2电子政务主题词表编制规则 217

　　9.4.3政府网站内容格式规范 218

　　9.5电子政务安全 219

　　9.5.1电子政务的安全隐患 219

　　9.5.2电子政务的安全基础设施 220

　　9.5.3电子政务系统的安全要求 222

　　9.5.4电子政务安全的综合考虑 222

　　9.5.5电子政务系统的安全保障体系模型 223

　　9.5.6电子政务的安全技术 223

　　9.5.7电子政务的安全管理 225

　　本章小结 228

　　思考题 228

　　第10章电子政务实训 229

　　项目1政府信息化与政务网站应用 229

　　项目2电子政务外网平台操作 236

　　项目3信息公开与发布 238

　　项目4办公自动化系统 239

　　项目5电子公文管理 242

　　项目6电子事务管理 249

　　项目7网上行政审批 254

　　项目8流程图的绘制 256

　　项目9政府流程设计 259

　　项目10政府网站评估 261

　　项目11网络民主政治实践 264

　　项目12电子政务系统安全 266

　　附录 268

　　附录ALotusNotes的安装与配置 268

　　A.1安装LotusDomino服务器 268

　　A.2配置LotusDomino服务器 270

　　A.3安装与配置LotusNotes 274

　　附录B海滨市统计局电子政务模拟平台安装与配置 275

　　B.1统计局内设机构及人员配置 276

　　B.2电子政务平台软件安装与设置 278

　　B.3安装FTP服务器 281

　　参考文献 285