《物业管理员基本技能》是2009年中国林业出版社出版的图书，作者是裴志久向飞。
职业技能培训是提高劳动者知识与技能水平、增振石务州强劳动者就业能力的有效措施。
本套教材是为了适应开展职业技能短期培训的需要、促进短期培训向规范化发展而编写的。该套教材以相应职业(工种)的国家职业标准和岗位要求为依据，根据上岗前职业培来自训的特点和功能，以基本概念和原理为主，突出针360百科对性和实用性，理论联系实际，使读者一读就懂，一学的获磁有就会。
第一单元 房屋的干组武扩英控值算影维修与保养
模块一 房屋的基本构成与识读建筑图
模块二 房屋的日常维修管理
模块三 房屋日常养护管理
模块半史序酸外四 房屋室内装饰与装修管理
第二单元 房屋附属设备设施的维修与保养
模块一 房屋附属设备设施的构成使用
模块二 房屋附属设备设施的日常维修管理
模块三 房屋附属设备设施的日常保养管理
第三单元 安全保卫服务工作介绍
模块一 保安服务工作概况
模块二 场地证明及车辆的安全管理
模块三 消防安全管理
第四单够元 投诉处理
模块一 业户投诉的原则与解决技巧
模块二 处理投诉的原则与技巧
第五单居频纸氢冷粒元 环保清洁服务工作
模块一 环境污染防治的种类和措施
模块二 物业环境绿化美化及保洁服务
第六单元 现代物业管理人员的基本素质和职业道德
模块一 现代物业管理人员的素质及礼仪要求
专府气责烟政具模块二 现代物业管理人员应具备的职业道德
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