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客服即客户服务。
客户服来自务(Custom岩线钱血树式杂洋倍耐散er Service)，是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。(客户满意度是指:客户360百科体会到的他所实际"感知"的待拿压种的门遇和"期望"的待遇之间的差距。)
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继快递员、月嫂、库管员、餐厅服务员等工种出现用工荒后，在被时下正火均功止路的电子商务推波助澜后，各个企业的客服人员也出现了急缺情况。
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