《现代物业管理实务》是20来自09年中国经济出版社出版的图书,作者是周宇。
本书紧密结合我国国情氢百察纪下乎犯饭统肉、物业管理的发展轨迹和发育状况,对物业管理各基本环节的工作进行位士祖束了客观、科学、全面、深入、详尽的讲解,以工商管理、房地产经济学、社区管理以及与物业管理相关的其他专业知识为基础,力图对完善中国的物业管理体制和规范物业管理活动有所助益。
物业管理是一种职业--1981年全国第一家物业服务公司在深圳市诞生,经过20多年的发展,中国物业服务企业已经超过了30000家,从业人员超过500万人,物业管理业已成为城市中吸纳来自劳动力能力最强的行业之一。
周老师,我临阵磨枪,把您那本物业管理教材一口气看了七天,连着到三家物业管理公司应聘,都被录用了。我择优选了一家外资性质的,我把我的经验告诉了师弟师妹,他们都争360百科着向我借这本教材呢。
步改看怕重的话手致伯--北京市某高校08级本科毕业生 李韬
行业年产值超过_6000亿元,并且还以每年20%的速度迅速发展着。物业管理是一个新兴的服务行业,也是一个具有广阔前景的朝阳行业。
尊敬的周教授,感谢您的指导。我们已把使用您的教材为全体员工做物业管理培训制度化了,这样既能提高员工素质,又能通过学习和培害训,选拔培养管理吸转场人才。我们每年都会增加几个合作小区,扩张速度很快,不培训的确跟不上发展步伐啊。
通害介常皮车护息识源 --上海市某物业公司总经理 张明鑫
物业管理是一种生活方式--流的房屋必须配以一流的服务,这样才能创造出一流的居住环境,才能满足生活水平不断提高条件下业主的居住要求。创造一个良好的生活环境,使居住区的环衣确河且夜屋境得到绿化、净化和美化,达到业主所期望投情地存无的安全、方便、舒适、优美的诉零保采危春境界,让他们有一种幸福的心理感受,不仅有助于业主的身心健康,还将对整个城市的精神文明建设产生积极的推动作用,并影响到城市乃映识低提讨节代优则杀至一个国家的可持续发展。
周老师,我们根据您书上的介绍,照葫芦画瓢,把业主委员会成立起来了。有了组织,我们就容易跟物业管理公司沟通了,说话底气也足了。物业公司不再把我们看作一盘散沙,也能认真解决我们提出的问题了。相信我们的居住环境化包期会越来越好,我们的自主管理会越来越棒。
--广州说来区朝穿见突依输界市某小区业主委会主任 王丹妮
名师精讲 全面清晰 指导实践 难度适中 360°解析物业服务业务 执银般360°培养物业管理人才
周宇,中国青年政治学院经济系副教授、硕士生导师,先后就读于东北财经大学、北京交通大学,师从于著名投资管理学专家、东北财经大学副校长郭长禄教授和著名经济学家、国务院确升候圆信技西部开发办副主任。中国宏观经济学会副会长曹玉书教授。作者已在《光明日报》《何其活活以经济日报》《财政研究》《中国软科学》等刊物及多次国际会议上,发表文章60余篇,其中多篇被ISTP、ISSHP收录;出版著作、教材6部;主持省部双白造架兰前笔过级科研项目3项;获得省、部级正答英省鱼明规科研奖励10余次。 作者从事物业管理研究工作10余年,编写的物业管理教材在行业谈课内具有广泛影响,并受到赞誉。
前言
第一章 物业与物业管理
第一节 物业的含义及其特360百科点
第二节 物业管理的内涵与特征
第三节 物业管理的性质、类型础镇毛厂送处和任握委和原则
第四节 物业管理的内容
第五节 物业管理的基本环节
第二章 物业管理的光历史追溯与发展趋势
第一节 物业管局学理的起源与发展
第二节 物业管理的发展趋势分析
第三章 物业管理机构的设置
第一节 物业服务公司
第二程海样早升车听节 业主、业主大会与业主委员会
第四章 物业管理的制度建设
第一节 业主自我管理规约
第二节 物业服务公司内部管理制度
第三节 物业管理行业规章 制度
第五章 物业管理的招标与投标
第一节 物业管理招投标的意义与特点
第二节 物业管理招投标的原则与程序
第三节 物业管理招投标文件的内容
第四节 物业服务合同
第六章 物业维修管理
第宽轮汽演突功日测一节 物业维修管理的含义与特点
第二节 物业维修管理的意义和原则
第三节 物业维修管理的内容
第四节 物业维修工程的分类与考核
第五节 物业的日常养护
第七章 物业设备管理
第一节 物业设备的构成
第二节 物业设备的材计左指岩套律管理、维修和养护
眼弱大顺旧 第三节 物业设备管理的基本制度
第八章 环境、绿化与保洁管理
第一节 物业环境管理概育觉论
第二节 绿化建设、酒控地色十围引厂指养护与管理
第三节 保洁工作的实施与管理
第九章 保安、消防与车辆管理
第一节 保安管理
第二节 消防安全号基止地迫死超凯古出及其管理
第三节 车辆的停放与管理
第十章 住宅小区、酒店式公寓和写字楼管理
第一节 住宅小区管理
第二节 酒店式公寓管强议临互使使员深本款理
第三节 写字楼的管理
第十一章 智能化小区(建筑)及其物业管理
第一节 智能化小区(建筑)的含义与标准
第二节 智能化小区(建筑)的网络与设备管理
第三节 智能化系统的人才培养连对轴与管理制度建设
附录
附录一 物业管理条例
附录二 物业服务企业资质管理办法
附录三 物业服务收费管理办法
附录四 全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及评分细给快事则
附录五 前期物业管理招标投标管理暂行办法
附录六 业主大会规程
附录七 住宅专项维修资金管理办法
附录八 普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)
序言
近几年,中国城市居民的居住水平有了显著的提高,这不仅在于许多家庭购置了新建住房,还在于越来越多的居民享受到了逐步完善的物业服务。随着中国经济的快速增长,人们对居住条件和物业服务的要求也会日益提高,物业服务水平的高低已成为人们选择住房的一个重要的参考指标,这是物业服务业获得超越发展的机遇,同时也是推进物业管理研究的机遇,笔者为能在这种背景下参与到这一领域的研究而感到荣幸。
笔者从2001年起开始涉足物业管理研究领域,并一直关注这个行业的发展,物业管理行业有许多可喜的进步,有关物业管理服务的法规、政策也层出不穷,本书就是根据所搜集到的资料及笔者个人的理解,对物业管理问题进行的全新整理。本书力图以管理学、房地产经济学以及与物业管理相关的其他专业知识为基础,结合中国的国情、物业管理的发展轨迹和发育状况,对这些问题给出客观、公正、科学的认识,以便对完善中国的物业管理体制、规范物业管理活动有所裨益。本书从物业管理的基本理论入手,论述了物业管理机构的设置、物业管理的制度建设、物业管理的招标与投标、物业维修管理、物业设备管理、物业环境管理、物业安全管理以及住宅小区和酒店式公寓管理、智能化小区(建筑)的物业管理、前期物业管理等方方面面的问题,本书着笔平实,阐述得比较详细具体。
本书是编著层次的著作,但同时可作为房地产专业、城市经济专业、公共管理专业、工程管理专业、建筑专业、社区管理专业本科生和研究生的教材或参考书使用,同时可作为物业管理人员资格认定考试的参考书,还可作为公共管理领域、房地产领域和社区管理领域从业人员的自学教材,也可作为普通市民学习和了解有关物业管理知识的书籍。由于时间和水平所限。书中必然存在不足之处,甚至可能会出现错误,欢迎广大读者批评指正。