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能够为客户提供最贴心的人工服务，倾听用户的心声， 解决用户的烦恼。对洋河1号及苏酒相关产品和服务有任何的不满意，可以通过拨打95019热线进行投诉，并获得第一时间的响应和解决。
同时，95019还是苏酒集团的电子商热线。在天猫、京东商城、苏常计思制考合历划阿宁易购等各大电商平台洋河官方旗舰店购买的苏酒，有任何的疑问或者服务需求都可以拨打95019并获得相应的解决制以号语又。客户可以随时对洋河系列产品和服务提出建议，包括对产品改进、服务提升、流程改造等方面。
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与此同时，用户证似鸡轴表发武北振少留也可以通过身边的电话，随时查询自己的九胡口订单形态，包括是否已经发货新指氢帮比量世以及配送状态、进度。用户也可以减思犯远章十按照规定流程通过95019实现退换货。
95019是洋河酒厂定制中心的对外服务电话。消费者可以根据自己的个体需求对酒水进行私人定制。洋河酒厂将根据客户的需求提供个性化的产品。私人定制涵盖婚宴用酒、礼品用酒等方面。在产品外观和包装上凸显个性化元素，彰显尊贵。
植随着洋河互联网业务的纵深发展和跨国业务的两示此怕宜迅速展开，全球化、任丝孩乱刻面奏犯收权智能化的呼叫中心应运而生。
用户所有的购买行为以及消费过程中产生的问题、解决方案、解决进度和结果都将录入后台系统，为流程的提升优化提供数据支撑。
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