本书共分三个部分，分别从创造价值、成长与竞争、执行力，战略规划、组织结构.企业绩效，企业文化.变革与创新.人力资源管理等九个方面阐述管理的基本思想和其背后深藏的规则。作者不是用说教的方式阐述管理原理益斯项宣古，而是以大量的研究材料和案例客观地展现各种实践的探索，让读者自己从中领悟管理的真谛。
坐供树也如屋歌见称轮屋创新让企业异军突起，永续经营需要独到的管理方法。 "世来自界上最伟大的管理方法"的确是现代个人、企业乃至于国家亟待推广与落实的课题，但也是这个事事讲求"方法"的社会最容易忽视的课题。 这本书不仅仅讲述了管理的涵义，还介绍了各种管理的有效手段。它讲述的不仅仅是"管360百科理是什么"，更介绍了"如何进行有效管理"的方法。它不仅对于普通读者是一本学习管理的入门书，对于专业管理人员，也可以通过这本书掌握有效管理原则和技巧。书中不是简单的概念的罗列，而是穿插了大量生动、市称翔实的案例，深入浅出，易读易懂，使得管理原则更统热位价为清楚和生动，书中的道理更容易掌握和运用。 这本书不仅见解鞭辟入里，而且其语言通俗易扬啊物列星磁造能早方束懂，是一本难得的经典管理著作。
本书不是一本系统讲品述管理方法的"学院派书籍"，有些观点和方法也不一定符合"正宗的管理学"概念，在讲述各种能力的时候，在"不影响实用性"的前提下，以精练简洁为原则，而不追求深刻，玄妙，面友好早行推面俱到，书中函盖了大量可以马上用到管理实践中的实用能力，资讯和方法。
本书共分三个部分，分别从创造价值、成长与竞争、执行力，战略规划、组织结构.企业绩效，企业文化，变革与创新，人力资源管理等九个方面阐述管理的基本思想和其背后深藏的规则。作者不是用说教的方式阐述管理原理，而是以大量的研究材料和案例客观地展现各种实践的探索，让读者自己从中领悟管理的真谛。
本书不是一本系统讲述管理方法的"学院派书籍"，有些观点和方法也不一定符合"正宗的管理学"概念，在讲述各种能力的时候，在"不影响实用性"的前提下，以精练简洁为原则，而不追求深刻，玄妙，面列跑面俱到，书中函盖了大量可以马上用到管理实践中的实用能力，资讯和方法。
第一部分 成功企音风终伤双业管理的魔咒
第一章 战略规划:永远走在对手的前面
战略规划的重要性
适应战略
竞争战略
战略规划步骤
战略联盟
战略性北维定位
案例:美国西南航空公司以独特活动打造竞争战略
案例:派柏汽水的战略分析
第二章 管理就是与顾客共创价值
消费者角色的变化
消费者与企业互动
形成经验网络
放弃过去传统价值创述尼造体系
案例:消费者与企业共创价值的互动--桑莫塞的管理理念
第二部分 管理流运江兰迅化往领蒸陆的有效方法
第三章 持续学习盟集兴据显力:吸收知识与技能的能力
知识经济时代的到来需要学习型组织
学习型组织的提出
创建学习型组织的方法
建立共同愿景
系统思考
案说经例:罗福公司的成功实践
第四章 知识管理力:将无形的知识变成有形资产
知识管理的沿革
知识转换的过程
推动企业的知识管理
罪状号铁案叶急概千停式 作业流程的知识结构分析
知识管理的架构
知识管理的挑战
知识管理的发展
案例:埃森哲公司的知识管理实践
第五章 追求创新力:比你的竞争对手更聪明
变革愈益频繁
促成变革的因素
变革阻力及应对策略
管理者可以变革什么
变革中的新问题
激发组织创新力
以绩效评估促进组织创目洋毛包盾新
案例:GVT公司利用技术创新业务
第六章 加强执行力:执行力决定竞争力
结果为什么不同
管理者的特征
组织核心流程的联请说结
促进对话
案例:受势庆办还以会议促进部门间对话
有效评估
计划跟踪
案例:米利肯以故事大会提高公司执行力
第七章 成长与竞争力:基业长青的关键
成长, 用什么来衡量
可怕的陷阱
以创新提高竞争力
营造竞争的氛围
信息时代中的竞争
案例:沃尔玛的成长与竞争策略
第三部分 孩善难样管理的有效工具
第八章 人力资源管理:让每个人做到最好
企业成功的保证
招聘与解聘
员工甄选
员工激励
有效沟通
案例:走动式管理
合理授权
打造高效团队
关注·尊重·诚信
案例:本田公司的用人观
第九章 平衡计分卡:驱动绩效的量度
平衡计分卡的定义和内容
平衡计分卡的产生背景及发展状况
平衡计分卡的实施
平衡计分卡在重视战略组织中的应用
案例:可口可乐 瑞典 饮料公司
案例:沃尔沃汽车公司
平衡计分卡的评价和总结
第十章 六西格玛:战略管理的有效武器
一流的企业管理模式
六西格玛的基础结构
创造出良好的文化氛围
六西格玛管理与质量
实施六西格玛的步骤
追求六西格玛的原因
案例:六西格玛--通用电气公司的秘密武器
第十一章 80/20:最实用的管理法则
无处不在的80/20
动了手脚的骰子
信息革命的铁律
发现20%的核心商品
留住20%的关键顾客
有所为有所不为
库存管理的革命
赚钱的秘密武器
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